Politică De Confidențialitate

Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și protejate datele personale ale utilizatorilor site-ului www.zenvibes.ro.

Operatorul datelor este:

BUCUR CRISTIAN-ROBERT PFA
CUI: 36455488
Nr. Reg. Com.: F24/581/24.08.2016
Adresă: Strada Petru Rareș, nr. 25, ap. 16, Baia Mare, Maramureș
Telefon: 0740 334 944
Email: office@zenvibes.ro

2. Ce date colectăm

Putem colecta următoarele date personale:

  • nume și prenume
  • adresă de livrare
  • adresă de email
  • număr de telefon
  • date de facturare
  • informații privind comenzile

De asemenea, colectăm automat anumite date:

  • adresa IP
  • tipul browserului
  • comportamentul pe site (prin cookies)

3. Scopul colectării datelor

Datele sunt colectate pentru:

  • procesarea și livrarea comenzilor
  • comunicarea cu clienții
  • emiterea facturilor
  • îmbunătățirea experienței pe site
  • marketing (doar cu consimțământul utilizatorului)

4. Temeiul legal

Prelucrarea datelor se face în baza:

  • executării contractului (comenzi)
  • obligațiilor legale (facturare)
  • consimțământului (newsletter, marketing)
  • interesului legitim (securitate, îmbunătățire servicii)

5. Durata stocării datelor

Datele sunt păstrate:

  • pe durata necesară procesării comenzilor
  • conform obligațiilor legale (ex: facturi – 10 ani)
  • până la retragerea consimțământului (pentru marketing)

6. Cui transmitem datele

Datele pot fi transmise către:

  • firme de curierat
  • procesatori de plăți
  • furnizori de servicii IT / hosting

Nu vindem și nu divulgăm datele personale către terți în scopuri comerciale.

7. Drepturile utilizatorului

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

  • dreptul de acces la date
  • dreptul la rectificare
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)
  • dreptul la restricționare
  • dreptul la portabilitate
  • dreptul de opoziție
  • dreptul de a depune plângere la autorități

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la: office@zenvibes.ro

8. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării.

9. Cookies

Site-ul utilizează cookies pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului.

Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookies.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică în orice moment.

Versiunea actualizată va fi disponibilă pe site.