Termeni Și Condiții

Termeni și Condiții

1. Informații generale

Site-ul www.zenvibes.ro este deținut și administrat de:

BUCUR CRISTIAN-ROBERT PFA
CUI: 36455488
Nr. Reg. Com.: F24/581/24.08.2016
Adresă: Str. Petru Rareș, nr. 25, ap. 16, Baia Mare, Maramureș
Telefon: 0740 334 944
Email: office@zenvibes.ro

Prin utilizarea acestui site și plasarea comenzilor, sunteți de acord cu termenii și condițiile de mai jos.

2. Produse și comenzi

Produsele comercializate sunt prezentate pe site cu descrieri și imagini informative.

Pot exista mici diferențe de culoare sau aspect între imaginile afișate și produsul real, din cauza setărilor ecranului.

Plasarea unei comenzi reprezintă acceptarea ofertei și a condițiilor de vânzare.

3. Prețuri și plată

  • Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON)
  • Plata se poate face online sau ramburs (dacă este disponibil)
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă

4. Livrare

  • Produsele sunt livrate prin curier
  • Termen estimat:
    • procesare comandă: 1–3 zile lucrătoare
    • livrare: 1–5 zile lucrătoare

Nu ne asumăm răspunderea pentru întârzieri cauzate de firmele de curierat.

5. Dreptul de retragere (retur)

Clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv.

Condițiile și procedura de retur sunt detaliate în pagina „Politica de Returnare”.

6. Garanții

Produsele beneficiază de garanție pentru defecte de fabricație, conform legislației în vigoare.

Nu sunt acoperite de garanție:

  • uzura normală
  • utilizarea necorespunzătoare
  • deteriorările cauzate de client

7. Limitarea răspunderii

Nu suntem responsabili pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor
  • eventuale reacții alergice sau incompatibilități
  • erori apărute din cauza utilizatorului

8. Confidențialitate și date personale

Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare și utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicare.

Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate.

9. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă.
În cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor judecătorești din România.

10. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, fără notificare prealabilă.

Ultima versiunea actualizată: 01.05.2026